İade Politikası
30 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz vardır.
İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.
Bir iade başlatmak için akkus.ibrahim3457@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: [İADE ADRESİNİ GİRİN]
İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İadelerle ilgili tüm sorularınız için akkus.ibrahim3457@gmail.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.
İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek veya bitki), özel ürünler (ör. özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri) gibi bazı ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin.
Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.
Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.
Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.
Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen akkus.ibrahim3457@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Değişim ve İade Koşulları
UniKit olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili değişim ve iade süreçlerimiz aşağıda belirtilmiştir:
1. Genel Koşullar
İade ve değişim talepleriniz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Ürün iadesi veya değişim talebinizi, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde bize bildirmeniz gerekmektedir.
Bildirim için unikitdn1@gmail.com adresine e-posta gönderebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
2. İade Koşulları
İade edilecek ürünler; kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuarların, etiketlerin ve fatura/irsaliyenin eksiksiz olması gerekmektedir.
Kullanım, yıkama, tadilat veya hasar görmüş ürünler iade kapsamına alınmaz.
3. Değişim Koşulları
Değişim talepleriniz stok durumuna bağlı olarak karşılanır.
İstediğiniz beden/renk mevcut değilse, ürün bedeli tarafınıza iade edilir.
Değişim işlemleri için ürünün iade koşullarına uygun olması zorunludur.
4. İade Süreci
İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol sürecine alınır.
Ürün uygun bulunursa, iade talebiniz onaylanır ve ödemeniz, ödemenin yapıldığı yöntem ile en geç 10 iş günü içerisinde tarafınıza geri ödenir.
Banka süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
5. Kargo Ücretleri
İlk gönderimde oluşan kargo bedeli müşteriye aittir.
Kusurlu veya hatalı ürün kaynaklı iade/değişimlerde kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanır.
6. İade/Değişim Dışı Ürünler
kullanılan ürünler, hasar almış ambalajı satılmayacak şekilde açılmış ürünler.